DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Si no estas content@ con la compra realizada, tendrás (cumpliendo con la normativa vigente) 14 días para la devolución del articulo, desde la fecha de la recepción.
No admitimos devoluciones de bisutería, ni de artículos de fiesta.
Las devoluciones en tienda física se admiten, pero no se reembolsa el dinero. Se entrega VALE sin fecha de caducidad.
El articulo devuelto ha de estar en perfectas condiciones y ha de contar con todos sus precintos y etiquetas. No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que no cumplan estas condiciones o hayan sido usados.
Antes de realizar tu devolución, tendrás que comunicarlo, enviándonos un e-mail a info@volvoretaonline.com indicando:
- Nombre
- Teléfono de contacto
- Email de contacto
- Número de pedido
- Artículos a devolver
- Motivo de la devolución
La dirección para su retorno es:
VOLVORETA
C/Ramón González, 10
Porriño - 36400 - Pontevedra
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe:
» Si el motivo de la devolución es que el pedido no te satisface, te reembolsaremos el importe del mismo y correrás con los gastos de la devolución.
» Si la causa de la devolución es que el artículo es defectuoso o no corresponde con lo solicitado en el pedido, correremos con todos los gastos de la devolución y nuevo envío.
El articulo es de tu completa responsabilidad hasta que llegue a nuestras manos. Por lo que te recomendamos que lo envíes bien embalado y por correo certificado, quedándote con el resguardo, hasta nuestra recepción. Tras nuestra aprobación, recibirás el importe de la mercancía devuelta de la misma forma que haya sido pagada. El plazo estimado de devolución del dinero es de 3 a 15 días aproximadamente.
En caso de que hayas hecho la compra mediante transferencia bancaria, no te olvides señalarnos tu numero de cuenta y el nombre del beneficiario.
Para cualquier duda, estaremos encantados de atenderte en el nº de teléfono: 886.160.229 o en nuestro e-mail: info@volvoretaonline.com
